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出病人電話隨訪

   出病人電話隨訪是利用電話在醫與出患者或家屬間建立有目互動,以促進和維護患者健康種服務,是醫走向社會、走向社區延伸服務。長期以來,患者痊愈出意味著患者與醫務人員治療關系結束,出後患者只能通過醫復診才能得到相關康復信息等,卻受著時間、路程等種種條件限制,患者所需有時難以得到及時滿足。為了做好對出病人隨訪工作,同時為進步提高醫療服務水平,構建和諧醫患關系,我在2012年5月份推出出病人電話隨訪這“跟蹤服務”,這也是我又惠民舉措。

    我電話隨訪主要內容︰了解患者出後康復情況;提供健康教育常識;指導病人康復鍛煉、生活起居、用藥指導等;耐心听取患者及家屬意見,征求病人對醫療服務建議和需求;督促病人定期復診等。

 

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